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退換貨政策

為確保買賣雙方權益,請詳細閱讀下方內文,若對商品有疑問,請在購買前向我司提出,購買前詳盡地溝通,可省下退換貨所耗費的心力、金錢與時間。






購物細則


  • 所有關於訂單資訊及配送資訊皆由電子郵件方式通知,請隨時注意您的電子郵件是否收到相關信件。
  • 訂單內容務必完整填寫,若提供錯誤資訊造成貨物送達無人簽收需重複配送所產生的費用與責任需自行負擔。
  • 商品流動快速,如遇銷售完畢另以電子郵件通知退款事宜,無法接受臨時斷貨或缺貨請勿購買。
  • 海外會員恕無法享有7日退換貨之服務。





退換貨條款


  • 鑑賞期非試用期,依消保法規定,香水、體香劑、保養品、化妝品屬個人衛生用品,已拆封之商品不適用7天鑑賞期,拆封即無法退換貨,請於收到商品後優先確認商品狀況,若商品無瑕疵狀況,我司有權拒絕對於味道購買後不喜歡等退換貨理由。
  • 如果您訂購的商品有瑕疵,可以要求全額退費或是換新品,因退款手續與帳務作業繁複,退款作業可能需要7~10天個工作天,請耐心等候。
  • 退款申請須於收到商品後7日內含例假日提出,若申請逾時或不符合我司退貨政策條件範圍,我司有權拒絕退貨,請在提交申請前與客服溝通。
  • 退換貨注意事項:您所退回的商品必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態(包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 ),並維持出貨當時狀態的完整性,如有實體發票,則應連同發票一併退回等相關法令所要求之單據,若有缺件,我司有權利拒絕您的退貨退款要求。這將影響您欲退換貨的權益。
  • 請以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
  • 當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。